Erlerne Werkzeuge und Methoden, um deine User:innen zu verstehen, Ideen zu validieren und erhalte Erkenntnisse, um Kundenorientierung während der Produktentwicklung aufrechtzuerhalten..
- Grundlagen der Product Discovery
Erhalte ein umfassendes Verständnis über Product Discovery, lerne, was das ist und warum Product Discovery eine kritische Phase in der Produktentwicklung darstellt. Mache dich mit den wesentlichen Komponenten und Methoden der Product Discovery vertraut und erfahre, wie du sie effektiv in realen Szenarien anwenden kannst. - Kundenorientierung und Agilität
Verstehe das Konzept der Kundenorientierung und wie es sicherstellt, dass die Produktentwicklung auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer:innen ausgerichtet ist. Erkunde, wie die Kundenorientierung mit agilen Methoden verknüpft ist, um schnelle und flexible Reaktionen auf Nutzerfeedback und Marktveränderungen zu ermöglichen. Erkenne, warum das Wissen über deine Nutzer:innen und Kund:innen entscheidend für eine erfolgreiche Product Discovery und den Gesamterfolg des Produkts ist. - Identifizierung und Priorisierung von Ideen und Chancen
Lerne Techniken zur Generierung und Identifizierung innovativer Ideen und Chancen für die Produktentwicklung. Erwirb die Fähigkeit, Ideen basierend auf ihrem potenziellen Nutzen für Nutzer:innen und Kund:innen zu priorisieren. Verstehe und wende Methoden zur Validierung von Lösungen an, um sicherzustellen, dass sie echten Mehrwert liefern und die Bedürfnisse der Nutzer:innen effektiv erfüllen. - Definition kundenorientierter Anforderungen
Erlerne, wie du Produktanforderungen aus einer kundenorientierten Perspektive definierst, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer:innen im Vordergrund stehen. Lerne Strategien, um die Kundenorientierung während der gesamten Umsetzungsphase aufrechtzuerhalten und eine kontinuierliche Ausrichtung an den Erwartungen und Anforderungen der Nutzer:innen zu gewährleiste. - Kernelemente der Product Discovery
Nutze Fokusgruppen und führe effektive User Interviews durch, um tiefgehende Einblicke von Nutzer:innen zu erhalten. Entwickle detaillierte Personas, die deine Zielgruppe repräsentieren, nutze Empathie-Maps, um die Emotionen und Erfahrungen der Nutzer:innen zu visualisieren und wende die Limbic Map an, um die emotionalen Treiber deiner Nutzer:innen zu verstehen. Verstehe und implementiere OKRs, um Produktziele mit Geschäftszielen in Einklang zu bringen, nutze das Opportunity-Solution-Tree-Framework, um systematisch Chancen mit potenziellen Lösungen zu verknüpfen, erstelle detaillierte Customer Journey Maps, um die Nutzererfahrung zu visualisieren, und wende das Jobs-to-be-Done-Framework an, um die Aufgaben zu verstehen, die Nutzer:innen zu erledigen versuchen. - Agile Produktentwicklung
Lerne, wie du die Agile Work Breakdown Structure anwendest, um Aufgaben zu zerlegen und die Produktentwicklung effizient zu verwalten. Erwirb Kenntnisse im Verfassen klarer und umsetzbarer Arbeitselemente mithilfe standardisierter Vorlagen, um eine konsistente und effektive Kommunikation innerhalb des Entwicklungsteams sicherzustellen. - Zertifizierung
TheRevolutionaryMind Zertifizierung: Alle Teilnehmer:innen erhalten ein Zertifikat, das ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in der Anwendung der Grundlagen von Product Discovery und Kundenorientierung bestätigt.
Inkludiert im Training
Zertifikat: Die TheRevolutionaryMind Zertifizierung bestätigt dein Wissen und deine Fähigkeiten in der Anwendung der Grundlagen von Product Discovery und Kundenorientierung.
Trainingshandbücher/Folien: Wir stellen umfassende Schulungsunterlagen und Präsentationsfolien zur Verfügung, die die wichtigsten Konzepte, Frameworks und praktischen Einblicke aus jeder Einheit zusammenfassen. Diese Materialien dienen als Referenzleitfäden.
Zugang zu Vorlagen und Werkzeugen: Erhalte Zugang zu herunterladbaren Vorlagen und Werkzeugen, die dir helfen, kundenorientierter zu werden.
Trainingseinheiten: Selbstverständlich sind die 12 Stunden Training enthalten.
Zusätzlich ist für alle Interessierten ein optionales einstündiges Einführungsgespräch (Kennenlernen) und ein Abschlussgespräch (Q&A) enthalten.
Voraussetzungen
Erfahrung/Vorkenntnisse: Keine.
PC/Notebook (mit funktionierender Webcam und Mikrofon) – nur für Live-Online-Trainings.
Zoom: Mache dich mit Zoom vertraut und überprüfe, ob es mit deinem Setup funktioniert – nur für Live-Online-Trainings.
Mural: Wir werden Mural für unsere Trainings nutzen, stelle daher sicher, dass du Zugang zu Mural hast – nur für Live-Online-Trainings.
Für wen ist dieses Training geeignet?
Produktmanager und Produktleiter: Lerne, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und deine Erkenntnisse zu nutzen, um Ideen zu priorisieren, Produkte zu entwickeln, die echte Probleme lösen, und eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Produktdesigner und Customer Experience Manager: Erfahre mehr über das Nutzerverhalten und wie du intuitive, benutzerfreundliche Produkte designst, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.
Softwareentwickler: Verstehe das „Warum“ hinter Produktmerkmalen besser, was zu einem fokussierteren und nutzerzentrierten Entwicklungsprozess führt.
Personen, die die Kundenzufriedenheit steigern möchten: Als Marketingexperte, CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter oder Customer Success Manager wirst du lernen, was Kunden motiviert, zielgerichtete Verkaufsstrategien entwickeln und kundenorientiertere Kampagnen erstellen.
Manager und Führungskräfte: Lerne, eine Kultur der Kundenorientierung innerhalb deiner Teams zu schaffen, die Zusammenarbeit zu fördern und Innovationen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer voranzutreiben.
