IT Techniker_in (m/w/d)
IT Techniker_in (m/w/d)
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Universität für Weiterbildung Krems
Die Universität für Weiterbildung Krems ist spezialisiert auf berufsbegleitende Weiterbildung. Als
öffentliche Universität arbeitet sie mit ihrer Expertise in Forschung und Lehre an der Bewältigung
gesellschaftlicher Herausforderungen und richtet ihr Studienprogramm danach aus. Mit rund
8.000 Studierenden aus rund 90 Ländern verbindet die Universität für Weiterbildung Krems
langjährige Erfahrung in wissenschaftlicher Weiterbildung mit Innovation und höchsten
Qualitätsstandards in Forschung und Lehre. Krems liegt in der einzigartigen Natur- und
Kulturlandschaft Wachau, 60 km von Wien entfernt.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung für Lehrentwicklung und Digitale Transformation/
Dienstleistungseinrichtung IT Services gelangt folgende Position zur Besetzung:
IT Techniker_in (m/w/d)
40 Std./Woche Inserat Nr. SB24-0066
Ihre Aufgaben
User_innen-Support:
• Koordination, Planung und Lösung von IT-Supportanfragen (Hard- und Software)
besonders mit Microsoft 365, Windows- und Apple-Produkten, Kollaborations-Tools,
usw.
• Kategorisierung von Tickets und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
• Arbeit mit dem zentralen Ticketsystem (JIRA)
• Journaldienste an Wochenenden (ca. 1x/Monat), Feiertagen und Abenden (vor Ort, via
Video oder Telefon)
• Schulungen der Mitarbeiter_innen in den Bereichen der Medientechnik sowie der
verwendeten Applikationen
Technik-Support:
• Betreuung, Auf- und Abbau sowie Support von technischer Ausstattung (IT-Hardware,
Medientechnik) an der gesamten Universität und Außenstellen sowie bei Veranstaltungen
• Support bei einfachen Anfragen zur Haustechnik
• Konzeption und Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen zur Produktauswahl bei
Erweiterungen (z. B. von Hardware) inkl. Beratung der Fachbereiche
• Beauftragung des Ankaufs neuer technischer Ausstattung
• Erstellung technischer Dokumentationen/Handbücher
• Mitarbeit bei Einschulungsmaßnahmen in Koordination mit den Fachbereichen
Ihr Profil
Für die Bewerbung setzen wir folgende Qualifikationen voraus:
• abgeschlossene oder kurz bevorstehende HTL-Matura und facheinschlägige Praktika
ODER sonstige abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule) in
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Verbindung mit mindestens 2-jähriger facheinschlägiger Berufserfahrung im Bereich IT
oder Medientechnik
• sehr gute IT-Kenntnisse im Umgang mit gängigen Windows- und Office-Umgebungen (z.
B. Windows 10, Microsoft 365, usw.) und gute Kenntnisse in der Medientechnik
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (beide mind. B2)
• Eigenverantwortlichkeit, hohe Problemlösungskompetenz
• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Darüber hinaus sind folgende Kriterien wünschenswert:
• Kenntnisse (z. B. durch Berufserfahrung, Ausbildung, Praktika) in Haustechnik oder
Netzwerktechnik
• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem
Ihre Perspektive
• Vollzeit (40 Std./Woche - Gleitzeit) bei einem Mindestgehalt von EUR 2.599,20 brutto
monatlich auf Vollzeitbasis (Einstufung gem. Kollektivvertrag der Universitäten §54
VwGr. IIIa), Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und
Berufserfahrung
• innovatives und modernes Arbeitsumfeld am Campus Krems
• Möglichkeit zum Homeoffice sowie zum mobilen Arbeiten in Rücksprache mit der
Führungskraft
• sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der eigenen Studienprogramme,
umfangreiches Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung sowie des Universitäts-
Sportinstituts (USI)
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, welche über das geforderte
Profil verfügen.
Die Universität für Weiterbildung Krems sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter_innen hohes
Innovationspotential und bekennt sich zur Vielfalt als leitendes Prinzip. Gleichzeitig strebt sie
eine Erhöhung des Frauenanteils an und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein.
Frauen werden bei gleicher Qualifikation vorrangig berücksichtigt
Bitte übermitteln Sie uns Ihre überzeugende Online-Bewerbung bis spätestens 08.05.2024 über
unser Online-Tool: https://www.donau-uni.ac.at/jobs
https://www.kollektivvertrag.at/kv/universitaeten-arb-ang/universitaeten-beilage-lohn-gehalt/640407
https://www.donau-uni.ac.at/jobs
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