16.02.2026
LOYALITY

Hello Again: Kundenbindungs-Startup erhöht App-User:innen-Anzahl auf 16 Millionen

Das Leondinger Loyalty-Unternehmen Hello Again erreicht den nächsten Meilenstein: Mehr als 16 Millionen Menschen nutzen inzwischen die Kundenbindungs-App des Scaleups im DACH-Raum.
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Hello Again
© Hello Again - (v.l.n.r.) Franz Tretter, Sebastian Auberger, Michael Schöndorfer und Mario Pecile.

Dezember 2024: Hello Again, das Loyalty-Unternehmen von Franz Tretter, Sebastian Auberger, Michael Schöndorfer und Mario Pecile erreicht zehn Millionen App-User:innen. Kein Jahr später, exakt im Oktober 2025 berichtet man vom Knacken der 1.000-Kunden-Marke und bereits 15 Millionen Personen, die auf die Kundenbindungs-App der Oberösterreicher zugreifen. Nun feiert das Leondinger Scaleup einen weiteren Meilenstein.

Hello Again mit der nächsten Million

Hello Again erreicht heute über 16 Millionen Nutzer:innen im gesamten DACH-Raum mit seiner Kundenbindungs-App. Damit hat man sich in den letzten zwei Jahren mehr als verdoppelt. Zu den Kund:innen zählen unter anderem Deichmann, Müller, L’Osteria und Klipp.

„Dass wir die Zahl der App-User:innen innerhalb von nur zwei Jahren mehr als verdoppeln konnten, ist ein starkes Zeichen für das Vertrauen unserer Kund:innen“, sagt Franz Tretter, CEO von Hello Again. „Unser Wachstum verdanken wir den über 1.000 Unternehmen, die sich bewusst für eine moderne, digitale und nachhaltige Form der Kundenbindung entschieden haben.“

Der Smartphone-Weg

Der Schlüssel zum Erfolg liegt dem eigenen Verständnis nach in der Mission, „Unternehmen jeder Größe eine leistbare, einfach einsetzbare und individuell anpassbare App-Lösung zur Verfügung zu stellen“ – darunter Bonusprogramme, Push-Nachrichten, Gutscheine oder digitale Stempelpässe auf dem Smartphone.

Tretter zum weiteren Weg: „Wir wollen digitale Kundenbindung weiter neu denken und noch mehr Unternehmen dabei unterstützen, echte und langfristige Beziehungen zu ihren Kund:innen aufzubauen.“

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Bitpanda
Bitpanda Headquarter in Wien (c) Bitpanda GmbH

Das Wiener Fintech Bitpanda erweitert sein Angebot um Margin Trading für Aktien und ETFs. Nutzer:innen können damit mehr als 875 Wertpapiere mit einem Hebel von bis zu 20x handeln. Käufe sind ordergebührenfrei, beim Verkauf fällt eine pauschale Gebühr von einem Euro an. Für Kund:innen in Österreich und Deutschland übernimmt die Plattform zudem die steuerliche Abwicklung der Kapitalerträge.

Was „Hebel“ bedeutet

Beim Margin Trading leiht man sich Geld, um mit mehr Kapital zu handeln, als man besitzt. 20x heißt: Wer 500 Euro einsetzt, bewegt eine Position von 10.000 Euro. Gewinne wie Verluste vervielfachen sich entsprechend. Schon ein Kursrückgang von fünf Prozent zehrt den Einsatz komplett auf. Das Produkt richtet sich damit an kurzfristige, risikobewusste Trader:innen – nicht an langfristigen Vermögensaufbau.

Der eigentliche Clou: echte Aktien statt Derivate

Interessant ist, wie Bitpanda den 20x-Hebel möglich macht. Für gehebelte Aktienprodukte gilt in der EU eine strenge Grenze: Die Aufsicht ESMA deckelt Aktien-CFDs – Wetten auf Kursbewegungen ohne echten Aktienbesitz – für Privatkund:innen bei 5:1. Diese Obergrenze gilt jedoch nur für CFDs, und genau die bietet Bitpanda bei diesem Produkt nicht an. Auf Nachfrage von brutkasten stellt das Unternehmen klar: Kund:innen handeln echte Aktien, ETFs und ETCs. Sie setzen eigenes Kapital ein und leihen sich für den Rest den Euro-Stablecoin EURCV von Bitpanda. Weil es sich damit um klassisches Wertpapier-Margin und nicht um ein CFD handelt, gelten die CFD-Hebelgrenzen der ESMA hier nicht – und 20x wird darstellbar.

„Gebührenfrei“ heißt nicht kostenlos

Die beworbene „Zero Order Fee“ gilt nur für die Ordergebühr beim Kauf. Für das geliehene Geld fällt eine Finanzierungsgebühr an: In den ersten 60 Tagen sind es 0,18 Prozent pro Tag auf den geliehenen Betrag, danach sinkt sie schrittweise. Bei sehr kurzen Haltedauern fällt das kaum ins Gewicht – wer eine Position länger offen hält, zahlt spürbar drauf.

Das Risiko, das man kennen sollte

Der zentrale Punkt betrifft den Schutz nach unten. Anders als beim Crypto Margin Trading gibt es hier keinen garantierten Schutz vor einem negativen Kontostand. Reißt der Kurs stark aus – etwa durch eine Kurslücke oder geringe Liquidität – kann der Verkaufserlös das geliehene Geld nicht decken. Dann bleibt eine Restschuld, die Kund:innen begleichen müssen. Das steht in Spannung zur Ankündigung, die vor allem die Risikomanagement-Funktionen betont. Zugang gibt es zudem erst nach einem Angemessenheitstest zu Hebel, Margin und Liquidation, angeboten „execution only“ – also ohne Beratung.

Einordnung: ein Baustein Richtung Börsengang

„Anleger erwarten heute zunehmend dieselben professionellen Möglichkeiten, ihre Portfolios zu steuern und abzusichern, die bislang vor allem institutionellen Investoren zur Verfügung standen“, sagt CEO Lukas Enzersdorfer-Konrad. Man reagiere mit dem neuen Produkt „auf die steigende Nachfrage nach mehr Flexibilität und Möglichkeiten zur kurzfristigen Absicherung“.

Der Schritt passt zum Wandel vom Krypto-Broker zur Multi-Asset-Plattform – in einem Jahr, in dem am Markt über einen möglichen Bitpanda-Börsengang spekuliert wird. Und er reiht sich in einen breiteren europäischen Trend ein: Immer mehr Retail-Plattformen bringen gehebelte Produkte an ein breites Publikum. Die Gewinnchance ist real – das Verlustrisiko ebenso.

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