Wie die DONAU Versicherung den Fokus auf Customer Experience verlagerte

Neben InsurTechs, die mit neuartigen Ideen auf den Markt kommen, entwickeln auch etablierte Player wie die DONAU Versicherung immer mehr innovative Produkte und Geschäftsideen. Franz Josef Zeiler ist Leiter des Generalsekretariats und spricht im brutkasten Talk über Innovationen am Versicherungsmarkt und wie sich die DONAU Versicherung zum Enabler von Kundenerlebnissen entwickelt hat.