Zur Verstärkung unseres Teams in der Dienstleistungseinrichtung IT Services gelangt folgende Position zur Besetzung:

Inserat Nr. SB24-0066

IT Techniker_in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

User_innen-Support:
Koordination, Planung und Lösung von IT-Supportanfragen (Hard- und Software) besonders mit Microsoft 365, Windows- und Apple-Produkten, Kollaborations-Tools, usw.
Kategorisierung von Tickets und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
Arbeit mit dem zentralen Ticketsystem (JIRA)
Journaldienste an Wochenenden (ca. 1x/Monat), Feiertagen und Abenden (vor Ort, via Video oder Telefon)
Schulungen der Mitarbeiter_innen in den Bereichen der Medientechnik sowie der verwendeten Applikationen
Technik-Support:
Betreuung, Auf- und Abbau sowie Support von technischer Ausstattung (IT-Hardware, Medientechnik) an der gesamten Universität und Außenstellen sowie bei Veranstaltungen
Support bei einfachen Anfragen zur Haustechnik
Konzeption und Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen zur Produktauswahl bei Erweiterungen (z. B. von Hardware) inkl. Beratung der Fachbereiche
Beauftragung des Ankaufs neuer technischer Ausstattung
Erstellung technischer Dokumentationen/Handbücher
Mitarbeit bei Einschulungsmaßnahmen in Koordination mit den Fachbereichen

Ihr Profil

Für die Bewerbung setzen wir folgende Qualifikationen voraus:
abgeschlossene oder kurz bevorstehende HTL-Matura und facheinschlägige Praktika ODER sonstige abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule) in Verbindung mit mindestens 2-jähriger facheinschlägiger Berufserfahrung im Bereich IT oder Medientechnik
sehr gute IT-Kenntnisse im Umgang mit gängigen Windows- und Office-Umgebungen (z. B. Windows 10, Microsoft 365, usw.) und gute Kenntnisse in der Medientechnik
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (beide mind. B2)
Eigenverantwortlichkeit, hohe Problemlösungskompetenz
Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Darüber hinaus sind folgende Kriterien wünschenswert:
Kenntnisse (z. B. durch Berufserfahrung, Ausbildung, Praktika) in Haustechnik oder Netzwerktechnik
Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem

Ihre Perspektive

Vollzeit (40 Std./Woche – Gleitzeit) bei einem Mindestgehalt von EUR 2.599,20 brutto monatlich auf Vollzeitbasis (Einstufung gem. Kollektivvertrag der Universitäten §54 VwGr. IIIa), Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung
innovatives und modernes Arbeitsumfeld am Campus Krems
Möglichkeit zum Homeoffice sowie zum mobilen Arbeiten in Rücksprache mit der Führungskraft
sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der eigenen Studienprogramme, umfangreiches Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung sowie des Universitäts-Sportinstituts (USI)

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, welche über das geforderte Profil verfügen.
Die Universität für Weiterbildung Krems sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter_innen hohes Innovationspotential und bekennt sich zur Vielfalt als leitendes Prinzip. Gleichzeitig strebt sie eine Erhöhung des Frauenanteils an und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Frauen werden bei gleicher Qualifikation vorrangig berücksichtigt

Bitte übermitteln Sie uns Ihre überzeugende Online-Bewerbung bis spätestens 30.05.2024.