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Customer Support Agent (f/m/d)

Warum wir Dich suchen
Wir sind ein motiviertes und agiles Team mit großer Verantwortung und noch größeren Zielen. Du hast eine Leidenschaft für Herausforderungen, liebst es mit Menschen zu kommunizieren und findest auch in schwierigen Gesprächen immer eine Lösung. Außerdem hast Du eine Affinität für Finanzthemen und bist definitiv ein Teamplayer.

Deine Aufgaben bei uns

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Investor:innen, sowohl per E-Mail als auch am Telefon
  • Du verwaltest unser Ticketing-Tool, beantwortest E-Mail-Anfragen oder leitest diese intern an die richtigen Stellen weiter
  • Du nimmst Bedürfnisse unserer Investor:innen proaktiv auf, planst entsprechende Maßnahmen und setzt diese - zusammen mit Marketing und IT - um
  • Du unterstützt das Backoffice bei der Bearbeitung von "Pending-Listen"
  • Investor-Happiness ist Deine Mission!

 

Was wir suchen

  • Erfahrungen im First Level Customer Support
  • Professionelle und empathische Kommunikation, schriftlich sowie am Telefon
  • Sicherer Umgang mit IT gestützten Helpdesk und CRM-Systemen sowie mit Office365
  • Ein freundliches und offenes Wesen mit hohem Maß an Selbstmotivation, Struktur und Eigenständigkeit
  • Du bist hands-on und ein Teamplayer
  • Du hast sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

 

Was wir Dir bieten

  • unser Versprechen, dass es Dir im Team CONDA nie langweilig wird
  • Möglichkeit auch teils remote zu arbeiten
  • Mitarbeiter:innen-Notebook sowie die Wahl zwischen Team Windows und Team Apple
  • Essenszulage
  • die Chance zu Lernen und Dich Weiterzubilden
  • Team-Aktivitäten
  • Teilzeit- oder Vollzeitanstellung möglich (ab 20h)
  • Bruttojahresgehalt ab EUR 35.000,- bei Vollzeitanstellung - Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung gegeben

Werde jetzt Teil unseres Teams sowie unserer Mission, den europäischen Markt für Crowdfinancing zu revolutionieren!

Schicke uns Deinen CV sowie ein paar Referenzen Deiner bisherigen Arbeit an [email protected].

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Customer Support Agent (f/m/d)

Wien
Teilzeit, Vollzeit
über 1 Jahr Berufserfahrung
Höhere Schule

Veröffentlicht am 21.09.2022

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