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Customer Success Manager (m/w/d)

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Customer Success Manager (m/w/d)

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D)

Finmatics entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“- Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics hilft diesen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, um fit für die hochautomatisierte Zukunft im Finanzwesen zu werden. Dabei arbeiten wir mit modernster IT-Infrastruktur und 100% cloudbasiert. Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem hochmodernen und zukunftsgerichteten Feld? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du erster Ansprechpartner:in für die Anliegen unserer wichtigsten Kunden. Du hilfst dabei, den Erfolg unserer Kunden mitzugestalten und auszubauen, auch bei anspruchsvollen Implementierungsprojekten. Als zentraler Ansprechpartner:in bist du nah dran an den Bedürfnissen der Kunden und beeinflusst so auch die weitere Produktentwicklung entscheidend mit.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung der Bestandskunden
  • Onboarding von Neukunden
  • Fachliche Beratung und Upselling von Bestandskunden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Technischen Support
  • Mitwirkung an anspruchsvollen Softwareprojekten für Kunden
  • Beteiligung an der weiteren Produktentwicklung
  • Mitgestaltung der Onboarding Strategie für verschiedene Zielgruppen
  • Teilnahme an Messen und Veranstaltungen

Das solltest du mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
  • Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B Kunden und erklärungsbedürftigen Produkten
  • Gerne auch ambitionierte und talentierte Berufsanfänger:innen
  • Freude im Umgang mit Kunden und absoluter Customer Focus
  • Hohe soziale Kompetenz, Empathie und Teamplayer-Mentalität
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Was wir dir bieten:

  • Einblick in die spannende Welt einer Deep Tech Firma
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mitten im 7.Bezirk
  • Offene und ehrliche Unternehmenskultur
  • Selbstständiges Arbeiten mit eigenverantwortlichem Kundenstand
  • Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
  • Jobticket für die Wiener Linien
  • Junges, dynamisches Team und flache Hierarchien
  • Ein voller Kühlschrank mit kühlen Getränken und Obst
  • Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
  • Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €40.000,- (zzgl. Provision) Überzahlung je nach Qualifikation möglich

INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums an [email protected]. Ein separates Motivationsschreiben ist kein muss. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Customer Success Manager (m/w/d)

Wien
Teilzeit, Vollzeit
Berufseinsteiger
Höhere Schule
Bachelor
Master
Sonstiges

Veröffentlicht am 14.05.2023

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