Glossar

Retention Rate

Kundenbindungsrate

Die Retention Rate gibt an, wie viele Kunden ein Unternehmen in einem gewissen Zeitraum an sich binden konnte. Die Retention Rate berechnet sich aus der Anzahl der aktiven Kunden am Ende des Zeitraums abzüglich der neu gewonnenen Kunden durch die Anzahl aktiver Kunden am Beginn des Zeitraums.

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