27.02.2020

involve.me: Startup des TEDx-Founders schafft 1. Platz in globalem Ranking

Das Startup des TEDxVienna-Gründers Vlad Gozman, involve.me, hat sich in einem Ranking der Plattform Crozdesk gegen 250 Konkurrenten durchgesetzt.
/artikel/involve-me-gozman
Serial Entrepreneur und involve.me-Co-Founder Vlad Gozman
(c) Timar Ivo Batis: Serial Entrepreneur und involve.me-Co-Founder Vlad Gozman

Die meisten Wiener kennen Vlad Gozman als Gründer und Kurator der TEDxVienna, welche einmal im Jahr inspirierende Speaker nach Wien holt. Zugleich ist Gozman aber auch Co-Founder und CEO der Customer-Experience-Plattform involve.me – und diese ist soeben bei den Crozdesk Software Awards 2020 zum Gewinner in der Kategorie „Customer Engagement“ erklärt worden. Damit hat sich das Wiener Startup gegen mehr als 250 internationale Mitbewerber durchgesetzt.

+++involve.me: Wiener Startup bringt Self Service-Tool für User Engagement+++

Crozdesk ist eine Rating- und Vergleichsplattform für B2B-SaaS-Tools und -Produkte. Als solche veröffentlicht die Plattform auch regelmäßig Rankings und Vergleiche in unterschiedlichen Kategorien und Branchen. Der hohe Score von Gozmans Startup involve.me kommt in erster Linie durch die Kundenbewertungen zustande, wie Crozdesk beschreibt: In der Kategorie namens „Customer Engagement“ erreichten die Wiener 92 von 100 Punkten, insbesondere wurde dies erreicht durch Kundenzufriedenheit (98/100), Press Buzz (29/100) und steigende User Trends.

involve.me-CEO Vlad Gozman: „Stolz auf unser Team“

„Das bedeutet, dass wir mit über 250 internationalen SaaS-Lösungen im Customer Engagement Bereich wettbewerbsfähig sind“, sagt Gozman zum brutkasten. Einige davon gibt es schon seit geraumer Zeit, sie sind „mature“ und haben Investment-Backings in Millionenhöhe, wie Gozman weiter betont: „Wir hingegen haben nur eine kleine Runde mit Angels gemacht, konnten damit jedoch schon diesen Status erreichen. Ich bin extrem stolz auf unser Team dafür.“ Und außerdem bedeute diese Auszeichnung, „dass potentielle Kunden bei einem Softwarevergleich viel wahrscheinlicher uns wählen.“

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Das Bitpanda Headquarter in Wien © Bitpanda

Einen Vorgeschmack auf den nun veröffentlichten Jahresabschluss 2025 gab Bitpanda gleichsam vorauseilend bereits im März dieses Jahres – brutkasten berichtete. In den damals präsentierten Zahlen war nicht nur von einer Umsatzsteigerung die Rede, sondern auch von einem Sinken des „bereinigten EBITDA“ um 75 Prozent. Dieses sei von 52 Millionen Euro auf 13 Millionen Euro gefallen, hieß es vom Wiener Unicorn. Begründet wurde das mit „gezielten Investitionen“. Das Ergebnis unterm Strich ließ man im März aber aus.

Der nun vorliegende Jahresabschluss – wohlgemerkt jener der operativen Bitpanda GmbH mit Sitz in Wien und nicht der übergeordneten AG mit Sitz in der Schweiz – bringt nun Licht ins Dunkel. Und die damit veröffentlichte Gewinn- und Verlustrechnung zeichnet ein noch deutlich drastischeres Bild als die im März kommunizierten „bereinigten“ Zahlen. Nach fast 62 Millionen Euro Nettogewinn im Jahr 2024 standen demnach vergangenes Jahr rund 14 Millionen Euro Verlust zu Buche.

„Wir haben bewusst in unsere Expansion und den weiteren Ausbau der Marke Bitpanda investiert“

Auf brutkasten-Anfrage kommentiert Bitpanda kurz und knapp mit der aus dem Frühjahr bekannten Argumentation:

Das Jahr 2025 war für die Bitpanda GmbH ein Jahr strategischer Wachstumsinvestitionen. Gleichzeitig hat sich unser Kerngeschäft stark entwickelt, was sich in einer deutlichen Steigerung unserer Umsatzerlöse zeigt.

Wir haben bewusst in unsere Expansion und den weiteren Ausbau der Marke Bitpanda investiert. Diese Investitionen waren Teil unserer langfristigen Wachstumsstrategie und spiegeln sich erwartungsgemäß im Jahresergebnis wider.

Die Aussagen zum Umsatz lassen sich dabei so auch im nun vorgelegten Bericht ablesen: Tatsächlich stieg der ausgewiesene Umsatz von 2024 auf 2025 von 7,19 Milliarden Euro auf 7,72 Milliarden Euro. Der Anstieg fällt bereinigt sogar noch größer aus: 2024 waren noch rund 613 Millionen Euro aus Krypto-Verkäufen auf externen Börsen in den Umsatzerlösen enthalten, die seit 2025 saldiert im Materialaufwand ausgewiesen werden. Bei diesen Umsatzzahlen handelt es sich wohlgemerkt um den gesamten Verkaufserlös über die Plattform. Bitpanda gab bereits im März den auf Basis der Margen berechneten, deutlich kleineren „bereinigten Umsatz“ aus: Dieser stieg von 321 auf 371 Millionen Euro. Mit Abstand größter Umsatztreiber war laut Jahresabschluss das Kerngeschäft als Broker.

Deutlich höhere Marketingausgaben, Personalkosten sinken trotz Aufstockung

Auch die Aussage, die sich auf den Nettoverlust von immerhin rund 14 Millionen Euro bezieht, deckt sich prinzipiell mit den Zahlen im Jahresabschluss. Tatsächlich stieg der Marketingaufwand um rund 56 Prozent auf fast 107 Millionen Euro. Auch die Beratungskosten legten von knapp 14 Millionen auf rund 22 Millionen Euro zu. Die durchschnittliche Mitarbeiterzahl (FTE) wuchs zwar von 486 auf 555. Jedoch interessant dabei: Der Personalaufwand ging trotz der Aufstockung leicht zurück, von 78,6 auf 75,1 Millionen Euro. Gestiegen ist hingegen der Aufwand für Mitarbeiterüberlassung, von 5,4 auf 8,1 Millionen Euro.

Dass man (wohl dennoch nicht ganz beabsichtigt) recht deutlich in die roten Zahlen rutschte, hängt aber auch mit Faktoren zusammen, die im offiziellen Bitpanda-Statement unerwähnt bleiben. Operativ blieb Bitpanda 2025 noch knapp im Plus: Der Betriebserfolg lag bei 4,1 Millionen Euro, nach 80 Millionen Euro im Vorjahr. Ins Minus drehte das Ergebnis erst durch das Finanzergebnis von minus 18,3 Millionen Euro. Dahinter stehen Abschreibungen auf Anteile an verbundenen Unternehmen in Höhe von 14,4 Millionen Euro sowie ein Zinsaufwand von 4,9 Millionen Euro, nach nur 0,2 Millionen Euro im Jahr 2024. Zu Buche stehen außerdem teilweise gestiegene Handelsverluste und ein deutlich höheres Minus in der Intercompany-Verrechnung, das von 13 auf knapp 36 Millionen Euro anwuchs.

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  • Crozdesk veröffentlicht regelmäßig Rankings und Vergleiche in unterschiedlichen Kategorien und Branchen.
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