08.08.2017

Beatrice Tourou: „Women and men are not the same, even if society is trying to make us believe we are“

Beatrice Tourou, a young female entrepreneur, shares her personal struggles and ideas from founding the tech startup Boulesse.
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(c) Boulesse

BOULESSE.com is the online luxury marketplace where manufacturers with products of highest quality come together. From handcrafted shoes to high end furniture, Boulesse has it all. Beatrice Tourou saw an opportunity in the Viennese market, when she noticed the number of traditional luxury Viennese shops that people traveled across the world to come visit. In part due to their old heritage, most of these shops had not taken the plunge into the world of E-commerce due to fast changing technological developments. Thus, Tourou decided to bring these shops together onto one platform, and provide each shop with its unique and personalised E-Shop, and thereby also making their exquisite products available around the globe.

Where did the idea of Boulesse come from?

I used to work as a fashion editor at the Financial Times in Germany and spent quite some time dealing with topics such as lifestyle, and thus also came in contact with countless stores. This is where I learnt that a number of shops in Vienna didn’t have their own E-Shop. I approached some of them and asked why this was. At the time it was already 2014, the trend for most shops to go online had already started. Their response was that they didn’t have the resources for it, nor were they big enough to cope with the challenges. This led me to the idea of creating a platform, a so called online marketplace, that would enable to group all these shops together with their own E-Shop.

What were the key challenges when starting your own business?

The biggest challenge is of course finding enough funding to start, as well as keep the company going. Finding the right people to set up the team was also an unexpected challenge. It was also a struggle to get coders on board who were genuinely interested in E-Commerce, especially because of the startup trend waves. At the time, E-Comerce wasn’t as hot of a topic as it used to be. The hot topics having transitioned to VR (virtual reality) and fintech, which made it more difficult to find programmers that were willing to invest their time and energy into an E-Commerce platform. I sadly missed the time span where people were throwing money at E-Commerce, so maybe we were a bit late. However, for these shops we weren’t, as they were all still quite behind on the whole tech aspect of their business.

Do you think the company would have evolved differently had you founded it somewhere other than Vienna?

The thing is, there are no pros without cons, and no cons without pros. It was obviously cheaper and easier perhaps to win the Austrian market as they weren’t fully established online yet. For exactly that reason, Vienna works because of its lack in tech development, which in turn allowed us to take advantage and create the platform itself. However, we started with too little funding, and it probably could have been easier to raise more money in a more tech centered city. London for example.
It is a tricky question, and one I have asked myself before. The key is to adjust your business idea to the public that you are trying to address and involve.

 Would you be ready or wish to start another company?

No, definitely not. It takes a lot of strength, effort and power to start a business from scratch, and I think I used up all my power for this lifetime. For this type of a business you really have to pour all your heart and soul into it, work late and on the weekends. Physically you can do that for a couple of years, but then you start to feel the strength and energy diminishing. I don’t think I would be able to repeat everything I did and worked so hard for. Building a startup is different from a nine to six job, you have to devote all your spare time and extra energy into it. I have of course learnt a lot.
Trying for a second time would be easier however, due to all the experience I have gathered. For example, if I decided to create another business, I wouldn’t do anything where I needed to depend on investors. I would create something on my own. A business where things can grow slowly and steadily. In this case there would be less pressure for me to deliver as well as have the success of the other’s investment on my conscience.

Where did your strength and courage stem from to set up your own business?

I am quite a disciplined person. When I decide upon something, I put all my energy and will into pursuing it. Seeing as it wasn’t only my money involved but also the money of other people. I thus pushed myself to work a lot harder and use their funding to succeed. I took the fact very seriously that there were others involved and their money was at stake. This gives you an extra boost to take your work seriously and to push yourself just that bit more.

Redaktionstipps

When faced with your biggest challenge, how did you overcome it?

What you learn from leading this type of a business is that even if you are really scared, and you don’t want to face the struggles, you have to get through it either way. You have two choices, either you run away, and your business closes down the next day, or you face your anxieties and struggles. For me there were a number of unpleasant challenges I had to face. To which I quickly realised you really just have to suck it up, persevere and push forward. That is the thing about startups. It’s not easy facing the harsh reality of its making, but you need to get through it.

Now onto more controversial topics, do you think any aspects of your business might have differed had you been a male entrepreneur?

I probably would be more aggressive concerning the financial aspects of the company. I personally am a little bit more cautious when it comes to spending. However, I must say I am not a big fan of this whole gender separation topic. I think men and women have their separate advantages and disadvantages. In the end it comes down to how you play your cards. I have never felt that anyone has treated me differently in the business sector because I am a blonde woman, nor that someone didn’t take me seriously for that reason. Yes, I have been in situations where men have used harsh tones towards me, however they would have acted the same towards any other man.
It is true yes, looking at the Pioneers Festival for example, most of the people there are men. This may be because you usually begin to create your own business after you’ve had sufficient years of experience, after you have created a network of potential investors. This is most often when you are in your thirties. Around that time however, women begin to have children and decide to take a step back from their career line. During that time most women will be placing their energy in creating a family rather than pushing for the success of a business. Its is the woman that has the responsibility to carry the child, so it makes sense that they are the ones to take a step back when deciding what to do with their future career. I think this is one of the biggest explanations to why there are so few female founders / CEO’s.

What aspects, if any, of your business do you think might have differed had you been a male entrepreneur?

I don’t think there would be any striking differences. The only big difference is that now I am in my thirties and I am thinking of starting a family and will have to transition my energy into focusing on my children for the time being. A man does have that on his mind as he also has to sustain and support a family, but this only gives him even more of a boost to keep pushing his career forward. The group of women that wish to have children just have a different mind set than men do. It is a simple equation.
One has to take biology into account. The older a woman gets, the more difficult she has it to get pregnant. Of course stress and health are a large factor that contribute to being able to get pregnant sooner. Men don’t have this aspect to keep in mind, so naturally they have a larger chance of being able to place more energy into sustaining a business. It is also difficult for men not being able to carry around a child for nine months and develop the connection all mothers have. There are downsides for both men and women.

Do you think one gender has more of an advantage over the other?

Women and men are not the same, even if society is trying to make us believe that we are. I think that there are some qualities that women have which are more enhanced. For example, you may be more into building a team, making people cooperate, maybe be more intuitive about issues, or even more cautious. Men can be more into driving a team, getting a proper performance out of the members, as some say, they push the pedal to the metal. This is sometimes needed to really get a business going. So again there is nothing wrong or right about either of the two methods, it just depends on the business as well as the situation.

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Ed Prinz | Foto: Ed Prinz / Hintergrund Canva

Wer in den vergangenen Jahren auf Wiener Blockchain-Events unterwegs war, ist an Ed Prinz kaum vorbeigekommen. Seit fast acht Jahren gestaltet er die Blockchain- und Web3-Landschaft als Berater, Projektleiter und Organisator. Neben der Umsetzung zahlreicher Education-Events, Workshops und Meetups verantwortete er unter anderem die Vienna Blockchain Week und unterstützte Unternehmen bei der Entwicklung von Blockchain-Projekten. „Nur wenn man darüber spricht, nimmt man den Menschen die Ängste“, sagt Prinz über seine Motivation, Wissen zu vermitteln und die Community zusammenzubringen. Mit seinem Unternehmen neob hat der Wiener Gründer nun allerdings ein Thema in den Mittelpunkt gerückt, das mit Token und Settlement Layern nur noch die technologische DNA teilt: Agentic AI.

Der Umweg über das Weinviertel

Der Einstieg in das Thema erfolgte über den Kryptomarkt. Gemeinsam mit seinem Team entwickelte Prinz zunächst moonlytics.ai, ein KI-basiertes Portfolio-Management-System für Crypto Asset Manager. Daraus entstand später moonboard.ai, eine Analyseplattform für Krypto-Investoren, die mithilfe mehrerer KI-Agenten Social Media, Markt- und Liquiditätsdaten sowie Nachrichten auswertet und daraus verschiedene Scoring-Modelle für die Identifikation aussichtsreicher Krypto-Assets berechnet.

Die eigentliche Wendung brachte dann eine Anfrage aus dem Freundeskreis: Ein befreundeter Winzer aus dem Weinviertel wollte einen Webshop. Das neob-Team baute den Shop und setzte obendrauf, was es ohnehin schon konnte: einen KI-Agenten. So entstand der „AI Sommelier“ von stich.wine, ein Assistent, der Kund:innen im Webshop berät, Weine empfiehlt und bis zum Kaufabschluss begleitet. Mit dem Projekt wollte man auch international sichtbar werden, etwa auf der Weinmesse ProWein in Düsseldorf und beim Meininger Award.

Der Zeitpunkt war günstig, wie Prinz einräumt: Die Weinbranche steckt angesichts sinkenden Konsums in den USA und Europa in einer Krise. Eine innovative Lösung, die neue Kaufanreize schafft, sei entsprechend gut angekommen.

In wenigen Minuten zum eigenen KI-Agenten

Aus dem Proof of Concept ist eine Plattform geworden: bitpull.ai. Unternehmen erstellen dort laut Prinz in wenigen Minuten einen eigenen KI-Agenten und passen ihn auf ihren Use Case an, ganz ohne Programmierkenntnisse. Danach ist der Agent überall dort im Einsatz, wo Kunden anklopfen: auf der Website, am Telefon mit eigener Rufnummer, auf WhatsApp und Telegram bis hin zur E-Mail. Er beantwortet wiederkehrende Anfragen, bucht Termine oder leitet an die richtige Stelle weiter: rund um die Uhr, in über 90 Sprachen und, wie Prinz betont, „immer freundlich und geduldig“.

Die Zielgruppe sind vor allem KMU: der Friseursalon, die Kfz-Werkstatt, die Tierarztpraxis, das Hotel. Beim Vertrieb setzt Prinz auf den denkbar direktesten Weg: Er spricht Unternehmer:innen an, denen er ohnehin begegnet, und zeigt ihnen eine Live-Demo. „Die meisten verstehen sofort, worum es geht, und haben selbst gleich wieder hundert neue Ideen“, erzählt der Gründer. Ergänzt wird der persönliche Verkauf durch Vertriebspartner, die mit Provisionen zwischen 15 und 30 Prozent beteiligt sind, sowie Affiliate-Programme. In einem nächsten Schritt sollen Kaltakquise und Meta Ads dazukommen.

Am Markt ist neob damit freilich nicht allein: Voice- und Agenten-Lösungen für KMU sind derzeit eines der am dichtesten besetzten Felder im AI-Bereich. Prinz reklamiert für bitpull.ai dennoch ein Alleinstellungsmerkmal: Man sei aktuell einer der wenigen Anbieter, der Agenten-Erstellung samt Knowledge Base über mehrere Kanäle in wenigen Minuten ermögliche, bei einer Marge von 90 Prozent, so seine Darstellung.

Bootstrapped, mit Mentor an der Seite

Finanziert ist das alles bislang aus eigener Tasche. „Ich war schon lange in der Berufswelt tätig und hab mir ein kleines Pölsterchen zur Seite gelegt“, sagt Prinz. Externe Investoren gibt es keine, und aktuell auch keinen akuten Bedarf: Das nächste Etappenziel für 2026 sind 100 zahlende Kunden, danach soll die Marke von 1.000 Kunden fallen.

Begleitet wird Prinz dabei von einem prominenten Mentor: Peter Augustin, einer der Internet-Pioniere des Landes. Augustin gründete 1996 gemeinsam mit Michael Gredenberg den Internetprovider Inode, der aus kleinsten Anfängen zum größten privaten Provider Österreichs heranwuchs und Ende 2005 für einen kolportierten dreistelligen Millionenbetrag an UPC verkauft wurde. Zuletzt war Augustin vor allem als Web3-Investor aktiv, unter anderem gemeinsam mit dem von David Teufel aufgesetzten Fonds Tigris Web3.

Die ersten vier Jahre führten Gredenberg und Augustin Inode komplett zu zweit, ohne Mitarbeiter. „Da kriegst du einfach die besten Learnings“, erinnert sich Augustin: „Du hast deine Technik, du hast dein Produkt und du verkaufst.“ Das Projekt von Prinz erinnere ihn stark an die eigene Anfangszeit im Internet-Boom: „Du hast kein Branchenlimit. Du kannst es einem Anwalt verkaufen, einem Arzt, einer Autowerkstatt, einem Architekten.“ Der Bedarf sei damals wie heute praktisch zu hundert Prozent vorhanden gewesen, man habe nur den Markt einfangen müssen: „Genau in der Phase sind wir jetzt.“

Investiert ist Augustin bei neob übrigens nicht, wie beide betonen. Die Beziehung sei freundschaftlich, Augustin coacht. Perspektivisch sieht er sich aber durchaus auf der Investorenseite, „wenn es eines Tages dazu kommen sollte“. Momentan sei das schlicht nicht notwendig: „Das Produkt verkauft sich von selber.“

Die wichtigste Lektion aus dem Mentoring? Für Prinz ist es der Fokus auf den Vertrieb: Wer Product-Market-Fit finden wolle, müsse in erster Linie lernen, das eigene Produkt selbst zu verkaufen, und über das direkte Kundenfeedback prüfen, ob es überhaupt ein konkretes Problem löst.

AI Act als Pflichtprogramm, Krypto als Geduldsspiel

Beim Thema Regulierung gibt sich Prinz gelassen: Dieses sei von Anfang an mitgedacht worden. Die Transparenzpflichten des EU AI Acts (Art. 50) setze die Plattform standardmäßig um: Anrufer wie Website-Besucher werden zu Beginn jeder Interaktion darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-System sprechen, im Gespräch selbst ebenso wie in schriftlicher Form. Auch beim Datenschutz orientiert sich bitpull.ai an europäischen Standards: Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf Servern in der EU, Auftragsverarbeitungsverträge stellt das Unternehmen seinen Kunden standardmäßig bereit. Eine Übergabe an einen menschlichen Mitarbeiter bleibt (je nach Konfiguration) jederzeit möglich.

Und die alte Heimat Krypto? Dort sieht Prinz ein gespaltenes Bild: Auf institutioneller Seite gebe es dank Regulierung immer mehr Adoption, auf der Retail-Seite komme davon derzeit wenig an. Es fehle schlicht an sinnvollen Produkten mit guter Usability, und „es hat ziemlich oft verbrannte Erde gegeben, weil viele sehr viel Geld verloren haben“.

Vorerst gehört die Aufmerksamkeit des Gründers also den Agenten. Aktuell ist neob bewusst breit aufgestellt, um herauszufinden, welche Branche und welche Nische am besten funktioniert. Danach, so der Plan, geht es spitz hinein.

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