08.08.2017

Beatrice Tourou: “Women and men are not the same, even if society is trying to make us believe we are”

Beatrice Tourou, a young female entrepreneur, shares her personal struggles and ideas from founding the tech startup Boulesse.
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(c) Boulesse

BOULESSE.com is the online luxury marketplace where manufacturers with products of highest quality come together. From handcrafted shoes to high end furniture, Boulesse has it all. Beatrice Tourou saw an opportunity in the Viennese market, when she noticed the number of traditional luxury Viennese shops that people traveled across the world to come visit. In part due to their old heritage, most of these shops had not taken the plunge into the world of E-commerce due to fast changing technological developments. Thus, Tourou decided to bring these shops together onto one platform, and provide each shop with its unique and personalised E-Shop, and thereby also making their exquisite products available around the globe.

Where did the idea of Boulesse come from?

I used to work as a fashion editor at the Financial Times in Germany and spent quite some time dealing with topics such as lifestyle, and thus also came in contact with countless stores. This is where I learnt that a number of shops in Vienna didn’t have their own E-Shop. I approached some of them and asked why this was. At the time it was already 2014, the trend for most shops to go online had already started. Their response was that they didn’t have the resources for it, nor were they big enough to cope with the challenges. This led me to the idea of creating a platform, a so called online marketplace, that would enable to group all these shops together with their own E-Shop.

What were the key challenges when starting your own business?

The biggest challenge is of course finding enough funding to start, as well as keep the company going. Finding the right people to set up the team was also an unexpected challenge. It was also a struggle to get coders on board who were genuinely interested in E-Commerce, especially because of the startup trend waves. At the time, E-Comerce wasn’t as hot of a topic as it used to be. The hot topics having transitioned to VR (virtual reality) and fintech, which made it more difficult to find programmers that were willing to invest their time and energy into an E-Commerce platform. I sadly missed the time span where people were throwing money at E-Commerce, so maybe we were a bit late. However, for these shops we weren’t, as they were all still quite behind on the whole tech aspect of their business.

Do you think the company would have evolved differently had you founded it somewhere other than Vienna?

The thing is, there are no pros without cons, and no cons without pros. It was obviously cheaper and easier perhaps to win the Austrian market as they weren’t fully established online yet. For exactly that reason, Vienna works because of its lack in tech development, which in turn allowed us to take advantage and create the platform itself. However, we started with too little funding, and it probably could have been easier to raise more money in a more tech centered city. London for example.
It is a tricky question, and one I have asked myself before. The key is to adjust your business idea to the public that you are trying to address and involve.

 Would you be ready or wish to start another company?

No, definitely not. It takes a lot of strength, effort and power to start a business from scratch, and I think I used up all my power for this lifetime. For this type of a business you really have to pour all your heart and soul into it, work late and on the weekends. Physically you can do that for a couple of years, but then you start to feel the strength and energy diminishing. I don’t think I would be able to repeat everything I did and worked so hard for. Building a startup is different from a nine to six job, you have to devote all your spare time and extra energy into it. I have of course learnt a lot.
Trying for a second time would be easier however, due to all the experience I have gathered. For example, if I decided to create another business, I wouldn’t do anything where I needed to depend on investors. I would create something on my own. A business where things can grow slowly and steadily. In this case there would be less pressure for me to deliver as well as have the success of the other’s investment on my conscience.

Where did your strength and courage stem from to set up your own business?

I am quite a disciplined person. When I decide upon something, I put all my energy and will into pursuing it. Seeing as it wasn’t only my money involved but also the money of other people. I thus pushed myself to work a lot harder and use their funding to succeed. I took the fact very seriously that there were others involved and their money was at stake. This gives you an extra boost to take your work seriously and to push yourself just that bit more.

Redaktionstipps

When faced with your biggest challenge, how did you overcome it?

What you learn from leading this type of a business is that even if you are really scared, and you don’t want to face the struggles, you have to get through it either way. You have two choices, either you run away, and your business closes down the next day, or you face your anxieties and struggles. For me there were a number of unpleasant challenges I had to face. To which I quickly realised you really just have to suck it up, persevere and push forward. That is the thing about startups. It’s not easy facing the harsh reality of its making, but you need to get through it.

Now onto more controversial topics, do you think any aspects of your business might have differed had you been a male entrepreneur?

I probably would be more aggressive concerning the financial aspects of the company. I personally am a little bit more cautious when it comes to spending. However, I must say I am not a big fan of this whole gender separation topic. I think men and women have their separate advantages and disadvantages. In the end it comes down to how you play your cards. I have never felt that anyone has treated me differently in the business sector because I am a blonde woman, nor that someone didn’t take me seriously for that reason. Yes, I have been in situations where men have used harsh tones towards me, however they would have acted the same towards any other man.
It is true yes, looking at the Pioneers Festival for example, most of the people there are men. This may be because you usually begin to create your own business after you’ve had sufficient years of experience, after you have created a network of potential investors. This is most often when you are in your thirties. Around that time however, women begin to have children and decide to take a step back from their career line. During that time most women will be placing their energy in creating a family rather than pushing for the success of a business. Its is the woman that has the responsibility to carry the child, so it makes sense that they are the ones to take a step back when deciding what to do with their future career. I think this is one of the biggest explanations to why there are so few female founders / CEO’s.

What aspects, if any, of your business do you think might have differed had you been a male entrepreneur?

I don’t think there would be any striking differences. The only big difference is that now I am in my thirties and I am thinking of starting a family and will have to transition my energy into focusing on my children for the time being. A man does have that on his mind as he also has to sustain and support a family, but this only gives him even more of a boost to keep pushing his career forward. The group of women that wish to have children just have a different mind set than men do. It is a simple equation.
One has to take biology into account. The older a woman gets, the more difficult she has it to get pregnant. Of course stress and health are a large factor that contribute to being able to get pregnant sooner. Men don’t have this aspect to keep in mind, so naturally they have a larger chance of being able to place more energy into sustaining a business. It is also difficult for men not being able to carry around a child for nine months and develop the connection all mothers have. There are downsides for both men and women.

Do you think one gender has more of an advantage over the other?

Women and men are not the same, even if society is trying to make us believe that we are. I think that there are some qualities that women have which are more enhanced. For example, you may be more into building a team, making people cooperate, maybe be more intuitive about issues, or even more cautious. Men can be more into driving a team, getting a proper performance out of the members, as some say, they push the pedal to the metal. This is sometimes needed to really get a business going. So again there is nothing wrong or right about either of the two methods, it just depends on the business as well as the situation.

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Doris Lippert (Microsoft | Director Global Partner Solutions und Mitglied der Geschäftsleitung) und Thomas Steirer (Nagarro | Chief Technology Officer)
Doris Lippert (Microsoft | Director Global Partner Solutions und Mitglied der Geschäftsleitung) und Thomas Steirer (Nagarro | Chief Technology Officer) | Foto: brutkasten

“No Hype KI” wird unterstützt von CANCOM Austria, IBM, ITSV, Microsoft, Nagarro, Red Hat und Universität Graz


Mit der neuen multimedialen Serie “No Hype KI” wollen wir eine Bestandsaufnahme zu künstlicher Intelligenz in der österreichischen Wirtschaft liefern. In der ersten Folge diskutieren Doris Lippert, Director Global Partner Solutions und Mitglied der Geschäftsleitung bei Microsoft Österreich, und Thomas Steirer, Chief Technology Officer bei Nagarro, über den Status Quo zwei Jahre nach Erscheinen von ChatGPT.

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„Das war ein richtiger Hype. Nach wenigen Tagen hatte ChatGPT über eine Million Nutzer”, erinnert sich Lippert an den Start des OpenAI-Chatbots Ende 2022. Seither habe sich aber viel geändert: “Heute ist das gar kein Hype mehr, sondern Realität“, sagt Lippert. Die Technologie habe sich längst in den Alltag integriert, kaum jemand spreche noch davon, dass er sein Smartphone über eine „KI-Anwendung“ entsperre oder sein Auto mithilfe von KI einparke: “Wenn es im Alltag angekommen ist, sagt keiner mehr KI-Lösung dazu”.

Auch Thomas Steirer erinnert sich an den Moment, als ChatGPT erschien: „Für mich war das ein richtiger Flashback. Ich habe vor vielen Jahren KI studiert und dann lange darauf gewartet, dass wirklich alltagstaugliche Lösungen kommen. Mit ChatGPT war dann klar: Jetzt sind wir wirklich da.“ Er sieht in dieser Entwicklung einen entscheidenden Schritt, der KI aus der reinen Forschungsecke in den aktiven, spürbaren Endnutzer-Bereich gebracht habe.

Von erster Begeisterung zu realistischen Erwartungen

Anfangs herrschte in Unternehmen noch ein gewisser Aktionismus: „Den Satz ‘Wir müssen irgendwas mit KI machen’ habe ich sehr, sehr oft gehört“, meint Steirer. Inzwischen habe sich die Erwartungshaltung realistischer entwickelt. Unternehmen gingen nun strategischer vor, untersuchten konkrete Use Cases und setzten auf institutionalisierte Strukturen – etwa durch sogenannte “Centers of Excellence” – um KI langfristig zu integrieren. „Wir sehen, dass jetzt fast jedes Unternehmen in Österreich KI-Initiativen hat“, sagt Lippert. „Diese Anlaufkurve hat eine Zeit lang gedauert, aber jetzt sehen wir viele reale Use-Cases und wir brauchen uns als Land nicht verstecken.“

Spar, Strabag, Uniqa: Use-Cases aus der österreichischen Wirtschaft

Lippert nennt etwa den Lebensmittelhändler Spar, der mithilfe von KI sein Obst- und Gemüsesortiment auf Basis von Kaufverhalten, Wetterdaten und Rabatten punktgenau steuert. Weniger Verschwendung, bessere Lieferkette: “Lieferkettenoptimierung ist ein Purpose-Driven-Use-Case, der international sehr viel Aufmerksamkeit bekommt und der sich übrigens über alle Branchen repliziert”, erläutert die Microsoft-Expertin.

Auch die Baubranche hat Anwendungsfälle vorzuweisen: Bei Strabag wird mittels KI die Risikobewertung von Baustellen verbessert, indem historische Daten zum Bauträger, zu Lieferanten und zum Bauteam analysiert werden.

Im Versicherungsbereich hat die UNIQA mithilfe eines KI-basierten „Tarif-Bots“ den Zeitaufwand für Tarifauskünfte um 50 Prozent reduziert, was die Mitarbeiter:innen von repetitiven Tätigkeiten entlastet und ihnen mehr Spielraum für sinnstiftende Tätigkeiten lässt.

Nicht immer geht es aber um Effizienzsteigerung. Ein KI-Projekt einer anderen Art wurde kürzlich bei der jüngsten Microsoft-Konferenz Ignite präsentiert: Der Hera Space Companion (brutkasten berichtete). Gemeinsam mit der ESA, Terra Mater und dem österreichischen Startup Impact.ai wurde ein digitaler Space Companion entwickelt, mit dem sich Nutzer in Echtzeit über Weltraummissionen austauschen können. „Das macht Wissenschaft zum ersten Mal wirklich greifbar“, sagt Lippert. „Meine Kinder haben am Wochenende die Planeten im Gespräch mit dem Space Companion gelernt.“

Herausforderungen: Infrastruktur, Daten und Sicherheit

Auch wenn die genannten Use Cases Erfolgsbeispiele zeigen, sind Unternehmen, die KI einsetzen wollen, klarerweise auch mit Herausforderungen konfrontiert. Diese unterscheiden sich je nachdem, wie weit die „KI-Maturität“ der Unternehmen fortgeschritten sei, erläutert Lippert. Für jene, die schon Use-.Cases erprobt haben, gehe es nun um den großflächigen Rollout. Dabei offenbaren sich klassische Herausforderungen: „Integration in Legacy-Systeme, Datenstrategie, Datenarchitektur, Sicherheit – all das darf man nicht unterschätzen“, sagt Lippert.

“Eine große Herausforderung für Unternehmen ist auch die Frage: Wer sind wir überhaupt?”, ergänzt Steirer. Unternehmen müssten sich fragen, ob sie eine KI-Firma seien, ein Software-Entwicklungsunternehmen oder ein reines Fachunternehmen. Daran anschließend ergeben sich dann Folgefragen: „Muss ich selbst KI-Modelle trainieren oder kann ich auf bestehende Plattformen aufsetzen? Was ist meine langfristige Strategie?“ Er sieht in dieser Phase den Übergang von kleinen Experimenten über breite Implementierung bis hin zur Institutionalisierung von KI im Unternehmen.

Langfristiges Potenzial heben

Langfristig stehen die Zeichen stehen auf Wachstum, sind sich Lippert und Steirer einig. „Wir überschätzen oft den kurzfristigen Impact und unterschätzen den langfristigen“, sagt die Microsoft-Expertin. Sie verweist auf eine im Juni präsentierte Studie, wonach KI-gestützte Ökosysteme das Bruttoinlandsprodukt Österreichs deutlich steigern könnten – und zwar um etwa 18 Prozent (brutkasten berichtete). „Das wäre wie ein zehntes Bundesland, nach Wien wäre es dann das wirtschaftsstärkste“, so Lippert. „Wir müssen uns klar machen, dass KI eine Allzwecktechnologie wie Elektrizität oder das Internet ist.“

Auch Steirer ist überzeugt, dass sich für heimische Unternehmen massive Chancen eröffnen: “Ich glaube auch, dass wir einfach massiv unterschätzen, was das für einen langfristigen Impact haben wird”. Der Appell des Nagarro-Experten: „Es geht jetzt wirklich darum, nicht mehr zuzuwarten, sondern sich mit KI auseinanderzusetzen, umzusetzen und Wert zu stiften.“


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