“Das wahre Erfolgsgeheimnis liegt in der hundertprozentigen Kundenzentrierung.” Klare Worte von Christoph Andexlinger, CEO der SES-Gruppe – kurz für Spar European Shopping Centers. Im Interview mit brutkasten-Gründer Dejan Jovicevic spricht Andexlinger über Herausforderungen und Chancen der Shopping-Center-Branche und strategische Zukunftsüberlegungen – auch für Startups. Die SES-Gruppe fungiert nämlich nicht nur als Entwickler und Betreiber von Shoppingzentren, sondern auch als Investor – und pflegt starke, langfristige Partnerschaften mit Startups und Shop-Betreibern.
Denn Shoppingzentren sind lange nicht mehr das, was sie einmal waren. Mittlerweile etabliert sich die SES-Gruppe als Zentrum von Innovation, Technologie und Gesundheit. Zeitgemäße Ernährungs-, Bewegungs- und Erholungsangebote sowie Gesundheitsparks lassen Shopping Malls über den reinen Handel hinauswachsen. Auch die Integration von KI und neuesten Technologien machen Shoppingzentren zu Networking-Plattformen.
Warum sich Shoppingzentren als ideale Plattform für das Testen von Ideen und das schnelle Erhalten von Feedback eignen und wie sich starke Kundenzentrierung als Motor für Innovation herausstellt, verrät Andexlinger im brutkasten-Studio.
Um diese Themen geht es im Studio-Talk:
- Innovation im Handel und Shopping-Center-Management
- Kundenzentrierung als Innovationsmotor, um Lösungen für den Handel zu entwickeln.
- Integration von Gastronomie und Gesundheit eröffnet neuen Raum für Innovationen und Startups.
- Die SES-Gruppe testet Künstliche Intelligenz und moderne Technologien, um Einkaufserlebnisse zu verbessern. Startups finden hier einen Kooperationspartner.
- Langfristige Partnerschaften und Nachhaltigkeit
- SES sucht langfristige Partnerschaften, die auf Vertrauen und gemeinsamen Zielen basieren.
- Durch aktive Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmern unterstützt SES eine nachhaltige Geschäftsentwicklung.
- Zukunftsperspektiven und Trends:
- Die zunehmende Integration von Kultur- und Erlebnisräumen in Shopping-Centern bietet Startups im Event- und Kulturbereich neue Chancen.
- Durch eine gezielte Auswahl und Förderung on Angeboten gestaltet man Shopping-Center zukunftsfit für Innovation und Nachhaltigkeit.
